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Termes et conditions

Votre contrat est établi avec "Alfriend Voyage Louxor", agence de voyages égyptienne (licence No.1395), Membre de l’Association Égyptienne des Agents de Voyage (Egyptian Travel Agents Association - ETAA) et des associations internationales IATA & ASTA.


  • Accueil et assistance par notre représenant local
  • Tous les transferts en véhicule privatif, climatisé, moderne, dûment agréés et assurés
  • Billets de vols intérieurs en classe économique mentionnés dans l'itinéraire
  • Billets d'entrée aux sites touristiques mentionnés dans l'itinéraire
  • L'accompagnement par un guide francophone qualifié
  • L'hébergement tel que prévu dans le programme/l'offre
  • Tous les repas mentionnés dans l'itinéraire (pension complète pour les croisières)
  • Toutes les taxes et charges de service

Non compris L'offre
  • Excursions facultatives non mentionnées dans votre programme personnalisé
  • Repas, boissons et services (blanchisserie, room service,...) non mentionnés dans le programme
  • Boissons durant les repas
  • Billets d'entrée à certains sites, parties de musée ou tombes faisant l'objet d'un billet facultatif complémentaire ) (voir plus bas)
  • Pourboires (voir plus bas)

Prix
  • Prix exprimé en euros, valable jusqu'au 31/12/19 à l'exception des périodes de vacances de Toussaint, Noël, Carnaval et Pâques.
  • Les prix indiqués pour les excursions et transferts sont valables au départ d'un hébergement situé en centre-ville. Les excursions et transferts à Louxor au départ d'un hébergement situé Rive Ouest et Rive Est extra-muros, à Assouan au départ de Gharb Sehel ou au Caire en fonction de la localisation de votre hôtel peuvent faire l'objet d'une majoration.
  • Les prix indiqués sont calculés sur base d'une occupation chambre double standard par deux personnes, hors supplément de vue ou de pont supérieur (croisières). L'occupation d'une chambre single peut entraîner une majoration.
  • Les prix des programmes présentés sur le site sont les tarifs actuels et peuvent être sujet à des modifications, sans aucune annonce préalable.

  • De 0 à 1,99 an : gratuit.
  • De 2 ans à 11,99 ans : 50 % du tarif.
  • A partir de 12 ans : tarif adulte.
  • Ces conditions peuvent varier pour l'hébergement en fonction des conditions de l'hôtelier ou de l'affréteur.
  • Ces conditions sont valables pour les enfants partageant la chambre de leurs parents (max 1 enfant / Chambre).
  • Si un billet d’avion est inclus dans le circuit, un supplément de tarif pourra être appliqué pour les enfants en fonction des conditions du pourvoyeur aérien.

Billets d'entrée spécifiques et tickets Photos
  • Ne sont pas inclus dans notre offre, les billets optionnels complémentaires spécifiques à certaines parties de site (musée plein air de Karnak, domaine de Mout, intérieur de la grande pyramide,..), certains musées (salle des momies au musée du Caire, barque solaire à Guizeh,..) ou à certaines tombes (Toutankhamon, Seti I, Nefertari,...).
  • Ces visites complémentaires peuvent être ajoutées dans le cadre de visites sur mesure.
  • Ne sont pas inclus dans notre offre, les tickets "photo" autorisant la photographie de certains sites ou musées là où ils sont d'application. Ils peuvent être achetés sur place.

Pourboires
  • Lorsque vous êtes satisfait des services fournis, il est habituel en Egypte de laisser un pourboire, dont le montant reste à votre appréciation. Bien sûr, le pourboire est apprécié mais il n'est pas obligatoire.
  • Pour les croisières sur le Nil, un montant de 25 euros par personne adulte, payable à votre arrivée, est souhaité pour l'ensemble de votre croisière. Ce montant est redistribué équitablement à l'ensemble des membres d'équipage.

  • Il est conseillé d'effectuer sa réservation le plus tôt possible
  • Pour les croisières sur le lac Nasser, un délai de 6 semaines est nécessaire.
  • Pour les transferts entre villes, gouvernorats ou vers la Mer Rouge, un minimum de 48 heures doit être assuré.
  • Les demandes sont traitées par e-mail uniquement.
  • La réservation est considérée comme effective  lorsque le client s'est acquitté de l'acompte prédéfini à l'émission de la facture.
  • L'acompte est payable par virement bancaire sur le compte de la compagnie.
  • Les modalités de règlement du solde sont définies avec le client.

Modifications
  • Toute modification de programme est subordonnée aux disponibilités  et délais de réservation éventuels.
  • Aucun frais administratif n'est appliqué sauf pour l'aérien.
  • Des frais complémentaires peuvent s'appliquer à l'hébergement en fonction des conditions de l'hôtelier ou de l'affréteur.

Annulation
  • En cas d'annulation à partir de la réservation jusqu'à 41 jours avant la date d'arrivée : 15 % du montant total du voyage réservé sera retenu.
  • Entre 40 et 30 jours avant la date d'arrivée : 25 % du montant total du voyage
  • Entre 29 et 15 jours avant la date d'arrivée : 50 % du montant total du voyage
  • Entre 14 et 7 jours avant la date d'arrivée : 75 % du montant total du voyage
  • Entre 7 et 1 jours avant la date d'arrivée : 100 % du montant total du voyage
  • Des frais d'annulation sur tous les vols internationaux ou intérieurs s’appliquent également. Si vous réservez un circuit et que vous souhaitez son annulation avant son commencement, les frais d'annulation des vols sont soumis aux polices d'annulation des différentes compagnies aériennes. Des frais complémentaires peuvent s'appliquer à l'hébergement en fonction des conditions de l'hôtelier ou de l'affréteur.
  • Nous conseillons toujours au voyageur de conclure une assurance annulation avant son départ.

  • La société n’est pas responsable des pertes, dommages, accidents, blessures, décès résultants des causes et évènements suivants:
    dérangements et dysfonctionnements des moyens de transports, risques en mer, air ou sur terre, maladies, lois locales et actions gouvernementales ou autres, grèves, guerre, terrorisme, activités criminelles, menace imminente d’hostilité, insurrection ou guerre civile,  annulation ou changement consécutif aux dysfonctionnements des hôtels, compagnies de transports ou restaurants, quarantaines, cas de force majeure. Aucune responsabilité ne sera retenue pour toute dépense supplémentaire.

Acceptation
  • Le contrat est constitué par l’acceptation, par la compagnie, de la réservation faite par le client, sous les conditions mentionnées.
    Le règlement du dépôt ou de la somme totale par virement bancaire assure que le client a lu et approuvé tous les termes et conditions du contrat et qu'il s'engage à les respecter.